软件配置问题 -ka电子官方网站

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用ie或客户端连接成功，但不能显示图像，图像显示窗口全黑？

答：先检查网络内是否有计算机与此台网络摄像机ip地址相同；显卡驱动或directx是否安装正确。

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我想为我的几十台光电设备重新分配ip地址，如何做？

答：请使用admin tool管理工具。打开工具，检索网络中可用的光电设备，选中欲修改的所有光电设备，点击“配置所有选中的光电设备信息”，以弹出的窗口中输入网络地址段，点确定。

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我的光电设备超过250台，怎么分配ip地址？

答：可以使用二类ip，比如用类似10.0.0.1（子网掩码：255.255.0.0）这种ip地址，详细请咨询您的网络管理员。

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我刚收到两台摄像机，为什么第一台可以访问，第二台访问不了？

答：为调试方便，光电设备出厂时ip均为192.168.1.4。但每台摄像机的mac地址均不相同，操作系统会缓存前一台光电设备设备的ip和mac地址信息。所以第二台相同ip的光电设备有可能无法访问。

点击“开始”-“运行”，输入cmd，出现dos状态窗口，输入arp –a查看当前arp信息；当换成另外一个相同ip的设备时使用 arp –d清除原来缓存的信息。

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用在室外的摄像机画面惨白一片，是怎么回事？

答：建议在室外安装和使用自动光圈镜头。如果使用自动光圈镜头，请在首次使用时进入摄像机web管理页面，点击高级设置-auto iris智能修正按钮，设备将进行自动光圈校正，校正结束后重启设备，摄像机就能对自动光圈镜头的光圈进行精确控制了。

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无法连接网络摄像机？

答：是否修改过网络摄像机的内部ip，请查阅随机标签，如果修改过请使用admin tool检索并重新设定ip；或者查看用于管理的pc主机ip是否与网络摄像机ip在同一个网段。也可登录web服务端或使用admin tool工具对网络摄像机进行复位操作。